Retourneren

Niet helemaal tevreden met uw bestelling? Dat kan natuurlijk gebeuren. U kunt uw bestelling binnen de geldende retourtermijn aan ons retourneren, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking wordt teruggestuurd.

Retour aanmelden

Om uw retour zo snel mogelijk te verwerken, vragen wij u deze vooraf aan te melden via ons retourformulier. Na uw aanmelding ontvangt u verdere instructies voor het retourneren van uw bestelling.

Voorwaarden

– Het product dient compleet, ongebruikt en onbeschadigd te zijn.
– Verpak het product zorgvuldig om transportschade te voorkomen.
– Bewaar uw verzendbewijs totdat uw retour volledig is verwerkt.
– Na ontvangst en controle van de retour ontvangt u het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee u heeft betaald, tenzij anders overeengekomen.

Beschadigd of verkeerd geleverd

Heeft u een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Vermeld daarbij uw ordernummer en stuur indien mogelijk enkele duidelijke foto’s mee. Wij zorgen samen voor een passende oplossing.

Vragen?

Heeft u vragen over het retourneren van uw bestelling? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.